电脑重装系统导致声音消失的排查与修复方法大全

检查硬件连接和音量设置（最简单先做）

• 来源：微软官方支持社区、联想知识库
  • 检查静音和音量： 首先看电脑屏幕右下角的小喇叭图标，是不是被划了一个红色的禁止符号，那就是静音了，点一下取消静音,然后把音量滑块拖到最大声试试。
  • 检查物理连接： 如果是台式机，检查一下音响或耳机的插头是不是插对了孔，通常绿色的孔是音频输出口，把插头拔下来再重新插紧，顺便检查音响电源开了没有,音量旋钮是不是调到了最小。
  • 重启电脑： 有时候就是系统刚装好，某个服务没启动成功,简单重启一下可能声音就回来了。

安装或更新声卡驱动程序（最可能的原因）

• 来源：驱动人生、驱动精灵、360驱动大师等工具官网介绍
  • 用系统自带功能更新：
    1. 在“此电脑”上点右键，选“管理”。
    2. 点击“设备管理器”。
    3. 找到“声音、视频和游戏控制器”这一项,点开它。
    4. 看看下面有没有带黄色感叹号或问号的设备，如果有，在它上面点右键，选择“更新驱动程序”,然后让系统自动搜索更新。
  • 使用驱动软件自动检测（最省事的方法）： 很多人在重装系统后会用“驱动人生”、“驱动精灵”或“360驱动大师”这类软件，它们能自动检测你电脑里缺什么驱动或者哪个驱动有问题，然后一键安装，对于不太懂电脑的人来说,这是最快的方法。
  • 去电脑品牌官网下载：
    1. 如果你知道你的电脑品牌和型号（比如联想小新Pro 16 2022款，或者华硕ROG枪神6）,直接去这个品牌的官方网站。
    2. 找到“服务与支持”或“驱动下载”页面。
    3. 输入你的电脑型号，操作系统选择你刚装好的系统版本（比如Windows 10 64位或Windows 11）。
    4. 在驱动列表里找到“声卡驱动”或“Audio Driver”,下载并安装。
  • 去主板官网下载（适用于台式组装机）：
    1. 如果你用的是自己组装的台式机，需要知道主板的品牌和型号（比如微星B660M迫击炮）。
    2. 然后去主板品牌的官网，用同样的方法，根据主板型号和系统版本,下载对应的声卡驱动。

检查Windows音频服务是否开启

• 来源：微软官方支持文档
  • 有时候驱动没问题,但管理声音的服务没启动。
  • 同时按下键盘上的 Win + R 键，打开“运行”窗口。
  • 输入 services.msc 然后按回车。
  • 在长长的服务列表里，找到“Windows Audio”这个服务。
  • 看看它的状态是不是“正在运行”，如果不是，就双击它，点击“启动”按钮，同时把“启动类型”设置为“自动”,这样以后开机它就会自己启动了。

检查和设置默认播放设备

• 来源：惠普支持社区、戴尔支持社区
  • 在右下角的小喇叭图标上点右键，选择“声音设置”（或者“打开声音设置”）。
  • 找到“输出”或“选择输出设备”这个地方。
  • 看看下面列出的设备里，是不是选了一个错误的设备（比如可能选了一个不存在的显示器音频），尝试选择另一个设备，特别是名称里带有“扬声器”或“Realtek”、“Conexant”等字样的选项,每选一个就播放点音乐试试有没有声音。
  • 也可以点击“声音控制面板”（一个更详细的旧版界面），在“播放”选项卡里，确认正确的设备被设置为“默认设备”（下面会有一行绿字提示）。

使用系统自带的疑难解答

• 来源：Windows 10/11 系统内置帮助
  • 在“开始”菜单旁边的搜索框里，输入“疑难解答设置”并打开。
  • 找到“播放音频”疑难解答，运行它,系统会自动检测一些常见的声音问题并尝试修复。

检查BIOS设置（较少见，但可尝试）

• 来源：各主板厂商论坛（如华硕、技嘉）
  • 这个操作稍微复杂点,如果以上方法都无效再试。
  • 开机时连续按特定的键（通常是F2、Delete、F12等，开机画面上有提示）进入BIOS设置界面。
  • 在BIOS里找关于“Audio”、“HD Audio”或“Onboard Device”的选项，确保它是“Enabled”（开启）状态，如果不小心改了什么，记得选择“Load Optimized Defaults”（载入优化默认值）再保存退出。

考虑硬件故障（最后的手段）

• 来源：普遍常识
  • 如果所有软件方法都试遍了，声音还是没有,那就要考虑是不是硬件问题了。
  • 台式机： 可以尝试把音响或耳机插到机箱前面板的插孔试试，或者换一个音响/耳机排除外设故障。
  • 寻求帮助： 如果怀疑是声卡硬件本身在重装系统前后坏了,建议送去电脑维修店检查一下。